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Che cos'è il commercio contestuale?
Il commercio contestuale è un'area delle vendite online che mira a offrire un prodotto o un servizio ai potenziali clienti nei momenti e nei luoghi più opportuni. Sulle piattaforme digitali, i dati devono essereraccolti e analizzati per indirizzare con precisione i contenuti più rilevanti agli utenti target.
Perché si sta sviluppando il commercio online contestuale?
- Entro il 2026, le vendite di e-commerce dovrebbero rappresentare il 25% della quota di mercato
- Il 71% dei consumatori si aspetta esperienze personalizzate quando acquista online
- Il 76% si sente frustrato quando non riceve un'esperienza personalizzata.
- L'80% degli utenti dichiara che consiglierebbe a un amico o a un familiare un negozio che offrisse loro un'esperienza personalizzata.
Sviluppare un approccio personalizzato all'e-commerce per soddisfare le aspettative dei consumatori, indipendentemente dalle loro preferenze e convinzioni, sta diventando una necessità per le aziende. Tuttavia, la creazione di un percorso utente ultra-personalizzato presenta una serie di sfide. In questo white paper analizziamo i vantaggi e le sfide del commercio online contestuale.
Per saperne di più, leggete il nostro Libro Bianco su Commercio contestuale.
