Secondo un articolo di Nielsen IQ, entro il 2023 quasi il 40% delle famiglie francesi ricorrerà al food drive.1. Nel frattempo, il 60% dei britannici dichiara di fare la spesa online.2. Sebbene l'inflazione abbia causato una certa flessione di questo canale, era ancora "vicino ai livelli record raggiunti nel primo anno della pandemia". Tuttavia, i dati demografici di questo canale di vendita non sono necessariamente simili a quelli di altre piattaforme di e-commerce. In Europa, chi acquista su Drive e perché?
I Millennials, grandi fan di Drive
A differenza di altri settori dell'e-commerce, dominati in larga misura dalla Generazione Z, sono i Millennials i clienti Drive più popolari in Europa. In Francia, rappresentano il 42% dei consumatori che fanno acquisti online.3rispetto al 58% del Regno Unito4. Secondo uno studio dell'IRI, questa generazione, di età compresa tra i 25 e i 40 anni, è composta principalmente da giovani lavoratori e "giovani genitori con neonati o bambini alle elementari". In effetti, i Millennial che sono fan di Drive generalmente fanno i loro ordini all'ora di pranzo durante la settimana e li ritirano dopo la giornata lavorativa.5.
Libertà e risparmio di tempo, le parole d'ordine dello shopping online
Che siano giovani professionisti o meno, gli appassionati di Drive in Europa preferiscono questa strada per due motivi: libertà e risparmio di tempo. Infatti, il 42% dei francesi intervistati in uno studio di Segments ritiene che una visita a un ipermercato sia una perdita di tempo.5. Per il 61% dei consumatori, invece, Drive offre la libertà di fare e ritirare la spesa quando vogliono. Questo argomento chiave per i clienti di Drive si combina naturalmente con l'altro vantaggio principale di questo canale: il risparmio di tempo. Per l'84% degli utenti, la velocità è la ragione principale per utilizzare i siti web e le app dei rivenditori.5. Infatti, secondo un rapporto di Que Choisir, un ordine Drive viene effettuato in 29 minuti e ritirato in soli quindici minuti.6. Nel Regno Unito, uno studio di Spryker condotto nel 2022 ha riportato gli stessi risultati per i clienti di Drive food.2.
Maggiore potere d'acquisto su Drive
In Francia, solo il 6% degli acquisti d'impulso viene effettuato ordinando online, rispetto a oltre il 20% nei negozi.5. Inoltre, si stima che un ordine Drive su tre venga effettuato da un telefono cellulare. L'utilizzo di uno smartphone o di uno schermo più piccolo riduce la visibilità dei prodotti e quindi la probabilità di un acquisto d'impulso. Dall'altra parte della Manica, il 54% dei britannici dichiara di essere più propenso a fare acquisti non programmati in negozio che online (41%).7. Questa notevole differenza nella percentuale di acquisti d'impulso è comunque vantaggiosa per i consumatori, che possono controllare meglio il loro budget e migliorare il loro potere d'acquisto attraverso questo canale.
Conclusione
Risparmio di tempo, libertà e controllo del budget sono tutti argomenti che attraggono i clienti Drive in Europa. Tuttavia, questo canale di vendita, molto popolare tra i giovani lavoratori, lascia poco spazio agli acquisti non pianificati e rappresenta quindi una sfida per i rivenditori. Per stimolare l'acquisto d'impulso sui loro siti e app, possono ricorrere a soluzioni innovative, come il suggerimento di ricette personalizzate come parte dell'esperienza di acquisto.
.png)
